Condizioni di servizio

Prenotazione

La richiesta di prenotazione può essere fatta tramite una semplice e-mail o riempiendo l'apposito modulo on-line. Se la sistemazione da Voi richiesta non fosse disponibile, Romehome vi proporrà sistemazioni alternative con caratteristiche simili o migliori di quelle richieste. Se accetterete la nostra proposta vi sarà inviata un richiesta di prenotazione che dovrete rinviarci debitamente compilata per accettazione. Vi preghiamo di indicare l'orario del vostro arrivo ed un numero di recapito cellulare per ogni evenienza.

Acconto

E' richiesto un acconto pari al 25% della cifra totale, da pagare con bonifico bancario o vaglia postale. La prenotazione sarà accettata solo se accompagnata dagli estremi dell'avvenuto pagamento dell’ acconto. Il resto della cifra sarà pagato in contanti direttamente al momento del vostro arrivo.

Conferma

Solo dopo aver ricevuto da voi la richiesta di prenotazione e l'acconto, vi sarà inviata la conferma scritta dell'avvenuta prenotazione con l'indirizzo e il numero telefonico dell'appartamento presso il quale è fissato il vostro soggiorno. Qualora l'orario del vostro arrivo dovesse essere diverso da quello da voi comunicato, vi preghiamo di avvertire direttamente la persona indicata nella conferma di prenotazione che si occuperà della Vostra accoglienza.

Disdette

Al momento della prenotazione sarà necessario accettare le seguenti condizioni: Qualora siate costretti a disdire la prenotazione, fino a 30 giorni prima della prevista data di arrivo, la nostra associazione restituirà il 50% dell’ammontare dell'acconto. A meno di 30 giorni dalla data prevista di arrivo, la nostra associazione tratterrà il 100% dell'acconto. Qualora fossimo costretti a disdire la prenotazione, sarà nostra cura avvertirvi immediatamente e proporvi una sistemazione alternativa con caratteristiche simili. Nel caso non sia possibile trovare una sistemazione di vostro gradimento, la nostra società restituirà l'intero acconto. Romehome non risponderà di cancellazioni avvenute per cause di forza maggiore, come nel caso di catastrofi naturali, incendi o guerre.

Responsabilità

Qualora il cliente o terzi in visita arrechino danni all’alloggio o al suo contenuto, il cliente sarà ritenuto responsabile di tale danno e le relative spese saranno addebitate al cliente al momento della partenza.

Variazioni nei prezzi

Eventuali variazioni di prezzi o condizioni di pagamento (per festività o offerte speciali) saranno tempestivamente segnalate sul nostro sito web e riportate sul vostro modulo di prenotazione.

Tutela della Privacy

I dati da Voi forniti saranno trattati nel rispetto degli obblighi di riservatezza regolati dalla normativa della legge n.13 del D.Lgs. 196/2003 e saranno trattati attraverso strumenti idonei a garantire la sicurezza dei dati stessi.

Orari e giorni per contattarci

I nostri incaricati sono a disposizione per prenotazioni, chiarimenti e risoluzione dei problemi in qualsiasi momento della giornata Telefoni : fax e segreteria telefonica:
0039-(0)6- 3222390
0039-333-4227935
0039-339-70571332